กระทรวงกลาโหมได้เลือกผู้ให้บริการรายใหม่เพื่อยกเครื่องและแทนที่ระบบไอทีที่ล้าสมัยและถูกประณามอย่างกว้างขวาง ซึ่งบุคลากรทางทหารใช้ในการจองเที่ยวบินของสายการบินและเตรียมการเดินทางอื่นๆ เพนตากอนกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีDoD ได้ออกข้อตกลงธุรกรรมอื่นๆ มูลค่า 9.3 ล้านดอลลาร์ (OTA) ให้กับ SAP Concur เพื่อสร้างต้นแบบที่จะมาแทนที่ Defense Travel System (DTS) ในปัจจุบัน ซึ่งประมวลผลค่าใช้จ่ายในการเดินทางเกือบ 9 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี
Concur เป็นบริษัทในเครือของยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ระดับโลก
ที่มุ่งเน้นการให้บริการการจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายเป็นหลัก ซึ่งเป็นรูปแบบที่สอดคล้องกับสิ่งที่เจ้าหน้าที่เพนตากอนเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าพวกเขาต้องการ: ข้อเสนอ “การเดินทางในฐานะบริการ” เชิงพาณิชย์ แทนที่ระบบของรัฐบาลที่ประกอบเป็น DTS ในปัจจุบัน
ในการแถลงข่าวเมื่อเย็นวันพฤหัสบดี DoD กล่าวว่า บริษัทจะร่วมมือกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อสร้าง DTS ทดแทน ได้แก่ Accenture Federal Services, Booz Allen Hamilton และ CWTSato Travel
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
โครงสร้าง DTS ปัจจุบันเป็นแบบผสมผสาน
แม้ว่าแผนกจะกำหนดลักษณะของงานที่บริษัทต่างๆ จะทำในฐานะ
“ต้นแบบ” แต่ OTA ก็อนุญาตให้ทำงานได้ถึงสองปีในการส่งมอบ เจ้าหน้าที่กลาโหมปฏิเสธที่จะคาดการณ์ว่าเมื่อใดที่ความสามารถใหม่ ๆ อาจออนไลน์จริง ๆ และพนักงานของ DoD พร้อมใช้งาน
DoD พยายามหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแทนที่ DTS เป็นเวลาหลายปี
โครงสร้างปัจจุบันเกี่ยวข้องกับระบบที่ผิดพลาดซึ่งต้องการการเชื่อมต่อระหว่างกันที่ซับซ้อนระหว่างบริษัทจัดการการเดินทางเอกชนที่ให้บริการจองตั๋วและบุคลากรของหน่วยบริการทางทหารและระบบบัญชีการเงิน
การทำซ้ำในปัจจุบันอยู่ภายใต้คำสั่งงานมูลค่า 143 ล้านดอลลาร์ ที่รัฐบาลออกให้แก่ Northrop Grumman ในปี 2556 บริษัทเดียวกันนี้ทำหน้าที่เป็นผู้รวมระบบหลักสำหรับ DTS ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2541
เพนตากอนยืนยันเมื่อวันพฤหัสบดีโดยไม่ให้รายละเอียดว่าข้อตกลงใหม่จะทำให้ระบบง่ายขึ้นอย่างมากและลดการใช้จ่ายด้านการเดินทางของ DoD แบบ “ทวีคูณ” รวมถึงการลดจำนวนชั่วโมงแรงงานที่เจ้าหน้าที่ใช้ไปกับการจัดการการเดินทางลง 10 ล้านคนต่อปี
